Agent service à la clientèle, RHdirect (temporaire)
Intact Financial Corporation
Anjou, Québec, CA
4h ago

About the role

Nous cherchons un Agent service à la clientèle, RHdirect pour notre équipe grandissante!

À titre d' Agent service client du centre d’appels RHdirect , vous mettrez votre passion du service à la clientèle à profit en agissant à titre de premier point de contact pour répondre aux questions de nos employés et gestionnaires sur les outils, programmes et procédures RH.

Vous travaillerez auprès d’une équipe dynamique et toujours prête à relever le prochain défi.

LIEU DE TRAVAIL : Montréal (2020, Robert-Bourassa), Anjou (7101, Jean-Talon E) ou St-Hyacinthe (2450, Girouard O)

Statut de l’emploi : Temporaire (contrat de 8 mois) , temps plein 35 heures par semaine.

Entrée en poste : 15 août 2022

Ce que vous accomplirez chez nous :

  • Offrir une expérience agréable, sécurisante et facile à nos gestionnaires et employés;
  • Assister les gestionnaires et employés vers les ressources disponibles en libre-service;
  • Documenter les demandes par téléphone de manière efficace en les traitant selon les procédures établies;
  • Effectuer toutes autres taches connexes pour mener à bien les activités du département.
  • Qualifications

    Ce que vous mettrez à profit :

  • Diplôme d’études secondaires (ou l’équivalent);
  • Bilingue (français et anglais) à l’oral et à l’écrit (un atout);
  • Expérience en service à la clientèle;
  • Expérience dans un environnement de centre d’appels (un atout);
  • Être habile avec les outils informatiques;
  • Excellente écoute et grande facilité à travailler en équipe;
  • Être proactif, organisé et autonome.
  • Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :

  • Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli
  • Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
  • Aménagements de travail flexibles

    Nous sommes fiers de soutenir une approche hybride flexible qui combinera le meilleur du télétravail et du travail au bureau.

    Bien qu’il n’y ait pas d’exigences quant au nombre minimum ou maximum de jours passés au bureau, les besoins de chaque équipe d’avoir des contacts en personne seront différents et il y aura des moments où vous vous joindrez à vos collègues au bureau.

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