Agent soutien informatique
Harris Computer Corporation
Sherbrooke, Quebec, Canada
4h ago

En tant qu’agent soutien technique - informatique, vous répondrez, par téléphone, aux différentes problématiques vécues par notre clientèle, les utilisateurs de nos solutions comptables Acomba et Avantage.

Vous êtes reconnu pour la qualité du service à la clientèle que vous offrez, votre facilité d’apprentissage, votre capacité d’adaptation et votre habileté à résoudre des problèmes?

Une place au sein de notre équipe vous attend ! Nous sommes ouverts à ce que la personne travaille autant dans un de nos bureaux partout au Québec ou à 100% en télétravail.

Poste permanent - Temps plein (37.5h / Semaine) Ce que vous apporterez à l’équipe : Votre capacité à effectuer la résolution de problèmes applicatifs, de sécurité, de configuration d’imprimantes, etc.

  • Votre habileté à diagnostiquer des problèmes de routeur et de connexion réseau et faire les recommandations nécessaires à notre clientèle;
  • Votre aisance à fournir du support à notre clientèle sur les dernières technologies; Votre rigueur dans la documentation des problématiques rencontrées ainsi que dans les suivis que vous faites avec les clients.

    Ce qu’il vous faut : Un DEP, AEC ou DEC en informatique; Une expérience dans un poste de soutien informatique applicatif ou toute combinaison d’expérience pertinente.

    Points bonis si : Vous êtes bilingue (français-anglais); Vous connaissez les logiciels Acomba et / ou Avantage; Vous avez une connaissance de base de la comptabilité.

  • Nous vous offrons : Une assurance médicale payée par l’employeur dès le premier jour; 3 semaines de vacances dès la première année;
  • 5 jours de congés personnels par année; Un programme de REER avec participation de l’employeur; Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
  • Prime de référencement pour l'embauche d'employés référés; Un déjeuner offert chaque vendredi matin; Le stationnement est gratuit;
  • Pour les sportifs, des douches sont à votre disposition en tout temps ! #WeAreHarris

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