Spécialiste TI intermédiaire
Expérience
Quebec
2d ago

Compétences linguistiques :

Bilingue en anglais et français

Avantages : bureau proche du centre-ville proche des trains et du métro

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES :

Sous la direction du directeur ou de la directrice, Modernisation et évolution des TI, le ou la spécialiste, Laboratoire des technologies de l’information (TI), est responsable de la gestion, de l’administration et du soutien technique quotidiens du laboratoire des TI.

En tant que spécialiste, son rôle consiste à introduire, à mettre au point et à soutenir de nouvelles technologies chez le client en collaboration avec diverses parties prenantes (intégration de système, architecture, sécurité des TI, unités d’affaires, etc.

et conformément aux pratiques de validation de principe, de développement rapide d’applications et de gestion allégée du client.

ÉLÉMENTS SPÉCIFIQUES :

  • Exécuter l’imagerie des ordinateurs portables et des périphériques mobiles, en maintenant l’inventaire à jour en tout temps
  • Participer à la mise en œuvre de nouvelles installations, mises à jour, et configurations de systèmes
  • Comprendre les besoins en matière de TI des parties prenantes, des utilisateurs et des bénéficiaires de services, et participer à la mise en œuvre des solutions appropriées.
  • Déterminer les lacunes fonctionnelles des systèmes, résoudre les problèmes
  • Élaborer et exécuter les procédures de test et de validation, et participer à la mise à niveau et à l’entretien des systèmes.
  • Travailler en équipe pour soutenir les mises en œuvre et régler les demandes ou les incidents soumis par l’intermédiaire de l’outil de création de billets du système de gestion des TI du client.
  • Fournir du soutien aux utilisateurs finals et aux parties prenantes, et répondre aux demandes de soutien envoyées au palier supérieur.
  • ÉTUDES ET EXPÉRIENCE SOUHAITÉES :

  • Un diplôme et de l’expérience pertinente, ou une combinaison d’expérience et de formation équivalente
  • Au moins cinq ans d’expérience en soutien, en élaboration de système, en distribution et en intégration
  • HABILETÉS, CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES :

  • Solide expérience avec System Center 2012 Configuration Manager et des outils d’automatisation
  • Le consultant aidera le laboratoire TI; cette personne doit avoir une bonne connaissance de la préparation et de l’imagerie des ordinateurs portables, de la préparation d’équipements mobiles (iPad et iPhone) et de la gestion du cycle de vie d’un inventaire pour les technologies des usagers finaux.
  • Expérience approfondie de la mise au point et de la configuration d’appareils
  • La connaissance de ServiceNow est un plus.
  • Compétences démontrées en dépannage, en résolution de problèmes et en création de relations clients; capacité à bien interagir avec autrui; esprit d’équipe
  • Fortes compétences en matière d’organisation et de pensée critique; capacité de travailler efficacement sous pression et d’établir les priorités en conséquence
  • Bilinguisme
  • Description de l’entreprise :

    Expérience offre des solutions d’intelligence artificielle sur mesure à quelques grandes compagnies, mondialement. Nos valeurs font que c’est facile à travailler avec nous : vous verrez que nous sommes éthiques, flexibles, orientés vers la qualité, inclusifs et proactifs.

    Guidé par une solide éthique d’affaires, nous nous engageons à traiter nos employés et consultants avec respect. Il est facile de travailler avec une entreprise que vos collègues, amis et relations connaissent déjà, et en qui ils ont confiance pour construire une carrière déjà prometteuse en technologie de l’information.

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