Gestionnaire de production TI
Ubisoft
Montreal, QC
4d ago

Description de l'entreprise

Ubisoft Montréal, un chef de file dans le développement de jeux vidéo, situé au cœur du Mile-End de Montréal, offre un environnement unique où la créativité, le travail d'équipe et la technologie de pointe donnent vie à des jeux vidéo acclamés par la critique et aux franchises iconiques AAA.

En vous joignant à Ubi Montréal, vous entrez dans une communauté de gens passionnés et extraordinaires, liés par leur besoin d'innover, d'être créatifs et de travailler avec les dernières technologies.

Vous découvrirez un monde où les employés bénéficient d'une progression de carrière constante, d'un milieu d'apprentissage stimulant et de programmes de rémunération concurrentiels.

Description du poste

En tant que Gestionnaire de production TI tu es responsable de la mise en place des meilleurs processus, méthodes et outils pour assurer la qualité du pre-launch, launch et du post-launch d'un portefeuille de jeux Ubisoft.

En d'autres termes, tu es le champion de la livraison, de la fiabilité, de la résilience et de l'excellence opérationnelle de l'infrastructure en ligne des jeux Ubisoft, maintenant un équilibre entre le bonheur de nos partenaires et la santé de l'infrastructure des jeux.

Responsabilités :

Les principales responsabilités de ce poste sont :

Gestion de projet

  • Organiser et coordonner les activités et les ressources en collaboration avec les responsables des équipes et en fonction des besoins des productions;
  • Assurer le suivi des livrables, des jalons et superviser que les échéanciers soient conformes et maintenus adéquatement;
  • Évaluer les charges de travail pour soutenir les équipes lors de la définition du périmètre;
  • S'assurer que l'avancement réel des livrables reflète la planification,
  • Évaluer les risques, les impacts et les conséquences;
  • Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe pour les informer des projets en cours et de leurs progrès;
  • Faire des interventions pertinentes en priorisant la vision et les contraintes techniques de l'équipe de production basée sur les initiatives;
  • Demander l'aide d'experts en la matière lorsqu'il s'agit d'évaluer de nouveaux besoins (équipement matériel et technologie logicielle, surveillance, etc.);
  • Communiquer et faire circuler les rapports et l'information concernant l'administration centrale et le studio;
  • Gestion des opérations

  • Coordonner le post-lancement avec les équipes de production;
  • Participer à la définition et à la négociation des SLA (accords sur les niveaux de service) et des OLA (accords sur les niveaux opérationnels);
  • Vérifier les processus de gestion des services (gestion des incidents, gestion du changement, gestion des problèmes) et combler les lacunes afin de répondre aux besoins opérationnels;
  • Coordonner les opérations transversales inter-équipes pendant les situations d'urgence;
  • Gérer les crises en cas d'escalade et participer aux post-mortems pour le domaine;
  • Analyser les tendances opérationnelles et proposer des changements aux processus existants au besoin;
  • Prioriser et contribuer aux opportunités d'amélioration du service;
  • Gestion financière

  • Assurer le suivi opérationnel des budgets alloués pour les équipements hardware et software;
  • Planifier les tâches pour exécuter le budget (et les revues trimestrielles) et les présenter aux dirigeants et parties prenantes intéressées;
  • Aider à définir les livrables pour le contenu et les milestones et tout changement reliés (nouvelles dates pour des étapes importantes, etc.
  • et mettre en œuvre des processus pour résoudre les problèmes;
  • Établir les exigences du budget opérationnel;
  • Assurer le contrôle de la budgétisation opérationnelle et le suivi des coûts réels;
  • Effectuer toutes les autres tâches connexes.

    Formation :

    Baccalauréat en informatique, en gestion de projet, en TI, en administration des affaires ou expérience de travail équivalente.

    Expérience pertinente :

  • 5 à 7 ans d'expérience en informatique (développement ou exploitation)
  • Minimum 3 ans d'expérience en gestion de projet (cascade, agile ou les deux).
  • Expérience de travail au-delà des frontières organisationnelles à l'échelle locale et mondiale est un atout.
  • Expérience technique dans le développement de logiciels, l'exploitation des TI, la gestion des TI ou la gestion du développement de logiciels (actif).
  • Certifications Scrum master, Coach Agile ou PMP (atout).
  • Compétences :

  • Aptitudes au leadership et à la négociation.
  • Capacité à résoudre les problèmes rapidement.
  • Capacité de prendre des décisions rapidement.
  • Capacité de travailler efficacement dans un environnement qui évolue rapidement ou qui est ambigu.
  • Capacité de communiquer efficacement avec tous les niveaux de gestion .
  • Capacité de rendre l'information complexe accessible à tous.
  • Capacité de définir et d'organiser les priorités.
  • Très organisé et rigoureux.
  • Solides compétences en communication interpersonnelle.
  • Autonomie, curiosité, appropriation, proactivité et pragmatisme.
  • Connaissances :
  • Bilingue
  • Bilingue
  • Compréhension générale des technologies de l'information et des considérations commerciales.
  • Compréhension de l'image du service de bout en bout et de la façon dont les composantes interagissent pour fournir le service.
  • Méthodologies et frameworks agiles (Scrum, Kanban).
  • Mouvement et principes Dev-Ops.
  • Maîtrise de la suite MS Office, Jira, Confluence, Service Now (atout).
  • Informations complémentaires

    Nous sommes un employeur équitable et la diversité nous tient à cœur. Nous ne faisons pas de discrimination à l'égard de la race, de l'origine ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge ou de l'état de santé.

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