Spécialiste assurance qualité estimation automobile
Aviva
Montreal
2d ago

Le mandat de l’équipe Assurance de la qualité est d’évaluer les programmes de dommages matériels automobiles et les mesures de contrôle par rapport aux normes de la compagnie et de garantir un environnement de contrôle efficace en portant une attention particulière aux réparations et aux pertes totales.

Le spécialiste, Assurance de la qualité, effectue les vérifications conformément aux normes en vigueur dans l’industrie et au sein du groupe.

De plus, il collabore à l’étude de dossiers d’indemnisation en vue de réduire le coût total des sinistres et d’accroître l’efficacité tout en s’assurant que les clients reçoivent un service de qualité supérieure.

  • Le spécialiste, Assurance de la qualité, doit s’assurer que : les réparations sont effectuées conformément aux normes les plus élevées en matière d’esthétisme et de sécurité;
  • les réparations sont facturées selon les normes en vigueur dans l’industrie et l’entreprise; les réparations sont effectuées dans un délai raisonnable;
  • les exigences législatives et réglementaires sont satisfaites; les normes de service consenties sont maintenues; les valeurs d’Aviva sont respectées.

    Qualifications, connaissances et compétences requises Minimum de cinq années d’expérience en tant qu’estimateur de dommages matériels automobile ou expérience équivalente dans un domaine semblable Compréhension approfondie du domaine de la réparation de voitures, du coût et de l’utilisation des pièces ainsi que des calculs servant à déterminer le montant d’une perte totale Connaissance approfondie de la mécanique automobile et de l’industrie de l’automobile en générale Capacité à communiquer efficacement en français et anglais Aptitude pour la résolution de problèmes pouvant survenir avec la clientèle ou les fournisseurs de services Connaissance des systèmes informatiques et des logiciels d’estimation (Audatex / Mitchell)

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