Agent(e), service à la clientèle
Sail
Brossard, Canada
26d ago

Description du poste

SAIL, c’est des équipes d’employés qui partagent leur talent et leur expérience pour contribuer à leur magasin.

Comme agent du service à la clientèle, vous vous occupez des besoins particuliers de nos clients que ce soit avant ou après son achat.

Vous savez mettre la touche finale à son expérience lorsqu’il s’agit de transactions particulières.

Au quotidien, vous serez accompagné par votre gérant de département. Votre implication consistera à :

  • Traiter des transactions particulières et complexes, comme des retours, des échanges, des émissions de permis de pêche;
  • Faire la promotion de notre programme VIP;
  • Informer les clients des politiques en vigueur et les guider dans leurs besoins;
  • Accueillir les clients, face à face ou par téléphone, et les diriger aux personnes ressources appropriées.
  • Les moments forts de votre histoire font de vous une personne qui :

  • adore les gens et qui sait les écouter;
  • sait apprendre et comprendre plusieurs procédures ou façons de faire;
  • fait preuve de beaucoup de patience et sait garder son calme;
  • aime faire plusieurs choses en même temps, de façon autonome.
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