Agent contrôle qualité
Lanla
Mont-Saint-Hilaire, Québec, CA
1d ago

Sous la responsabilité de la coordinatrice aux opérations et en collaboration avec l’équipe des opérations, l’agent contrôle qualité vérifie et valide la qualité des évaluations transmises par nos clients mystère.

Il s’assure de la cohérence des commentaires et de la validité de toutes les informations en fonction des différents paramètres définis par Lanla.

  • Vérifier et valider des évaluations clients mystère en s’assurant de la qualité de l’évaluation;
  • S’assurer de la cohérence des commentaires et de la validité des informations inscrites;
  • Maitriser les paramètres d’évaluation des diverses évaluations de Lanla;
  • Assister occasionnellement à des formations à nos bureaux de Mont-St-Hilaire.
  • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
  • Maîtrise de la langue française (obligatoire) et de la langue anglaise (un atout) à l’écrit;
  • Bonne gestion des priorités;
  • Grand souci de la qualité;
  • Excellent jugement;
  • Bonne capacité de concentration;
  • Rapidité et autonomie;
  • Bon sens de l’observation;
  • Fiabilité et discrétion;
  • Facilité d’adaptation et d’utilisation à l’égard de différents environnements informatiques, dont notre système indépendant, Internet Explorer, Google Chrome ou FireFox.
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