Responsable formation technique
Metro Richelieu Inc
Varennes, Canada
32d ago

Position Summary

Sous la responsabilité de la directrice opérations professionnelles et formation, le titulaire du poste voit au développement, à la diffusion et au suivi des programmes de formation pour le personnel du laboratoire.

De plus, il développe, collabore et contribue à des projets visant l’amélioration des opérations et des procédures en pharmacie.

FORMATION

  • Enseigne les programmes de formation dans les régions de Montréal, Québec et à l’extérieur.
  • Établit les horaires de formation pour le réseau afin de répondre aux besoins des franchisés tant localement qu’en région.
  • Définit les objectifs et les besoins de formation du personnel technique.
  • Développe et rédige le contenu des formations, du matériel didactique, des exercices selon différentes modalités d’apprentissage (en classe, vidéo, e-
  • learning) et voit à leur mise à jour.

  • Conçoit les évaluations et les outils de suivi de l’apprentissage destinés au personnel et au responsable de formation en succursale.
  • Conçoit et effectue des présentations / formation dans différents contextes : événements de formation pour les techniciens de laboratoire, formation d’employés à l’interne, étudiants en pharmacies dans les universités, etc.
  • OPÉRATIONS

  • Collabore et contribue à la réalisation de projets de nature opérationnelle et / ou reliés au - développement des logiciels utilisés en pharmacie et / ou reliés à l’organisation des services professionnels en pharmacie.
  • Collabore à l’identification des meilleures pratiques professionnelles, les communique au réseau afin d’en assurer l’application.
  • Participe aux projets reliés à l’élaboration de procédures, l’amélioration des processus de travail, à l’automatisation des opérations ainsi qu’à l’aménagement des laboratoires.
  • Agit à titre de personne ressource auprès des membres du réseau des pharmacies pour des questions de nature opérationnelle et / ou reliées à la formation et offre le support dont ils ont besoin.
  • EXIGENCES REQUISES

  • Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline jugée pertinente (éducation, ressources humaines, administration, etc.).
  • Posséder au moins deux (2) ans d’expérience en formation et / ou gestion de projets.
  • Avoir de l’expérience en tant que technicien(ne) de laboratoire en pharmacie.
  • Être disponible pour des déplacements partout au Québec, Ontario et Nouveau-Brunswick.
  • Être disponible pour travailler les fins de semaine à l’occasion.
  • Posséder d’excellentes compétences en rédaction et une capacité d’analyse et de synthèse développée.
  • Avoir une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Power Point et Outlook).
  • Démontrer un sens développé de l’organisation et de la planification et une grande capacité à travailler sous pression.
  • Avoir un excellent sens du service à la clientèle et démontrer un bon esprit d’équipe.
  • Démontrer d’excellentes aptitudes en communication verbale et écrite auprès de différents intervenants.
  • Être bilingue (français et anglais) autant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Posséder une connaissance des logiciels RxPro et Storyline est un atout.
  • Connaître les lois et règlements en pharmacie est un atout.
  • Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

    Veuillez préciser le titre du poste.

    Metro est dédiée à la promotion d'un milieu de travail diversifié. Nous considérerons tous les candidats qualifiés pour l'emploi postulé.

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