Représentant(e) du service à la clientèle
Quantum
Montreal – West Island, QC, Canada
8d ago

Poste : représentant(e) au service à la clientèle

Lieu de travail : Dollard-Des Ormeaux

Salaire : jusqu’à 50 000 $ par année + avantages sociaux

Type de poste : permanent, temps complet

Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle . Il s’agit d’un poste permanent et à temps plein, offrant des avantages considérables après 3 mois en poste.

Nous recherchons une personne possédant au moins 3 années d’expérience en service à la clientèle.

Responsabilités :

  • Saisir les commandes des clients dans le système ERP
  • Gérer les demandes, courriels et appels entrants provenant des clients et fournisseurs
  • Avoir une bonne compréhension de nos systèmes internes afin d’offrir les renseignements les plus précis concernant la tarification et la disponibilité des produits
  • Offrir des devis aux clients suite à leurs demandes
  • Maintenir les informations de contact des clients à jour
  • Faire un suivi des demandes des clients
  • Communiquer de façon appropriée avec les clients et offrir un excellent service à la clientèle
  • Développer et entretenir une loyauté chez les clients
  • Exigences et compétences :

  • Entregent et aptitudes exceptionnelles pour la communication à l’oral et à l’écrit (en anglais et en français)
  • Compétences de base dans le domaine et attitude axée vers les ventes
  • Capacité à développer et maintenir des relations durables avec les clients et les fournisseurs
  • Capacité à travailler efficacement dans un milieu au rythme rapide
  • Compétences en saisie de données
  • Compétences techniques et bonnes aptitudes pour l’organisation et la gestion du temps
  • Capacité à lire, analyser et interpréter les instructions à l’oral et à l’écrit
  • Capacité à rédiger des correspondances d’affaires
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois afin de respecter ou surpasser les échéanciers dans un milieu au rythme rapide et sujet à changements
  • Les entrevues se déroulent cette semaine. Veuillez envoyer votre CV en format Word à Cristiana Pascal à cristiana.pascal quantum.ca.

    VOS TALENTS, C’EST NOTRE AFFAIRE!

    Si vous nous suggérez un(e) ami(e) ou un(e) collègue, vous pourriez avoir droit à une prime de recommandation.

    Nous apprécions votre intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés.

    Quantum souscrit aux principes d'équité en matière d'emploi.

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