Agent service à la clientèle Web (JOUR + weekend)
Linen Chest
Laval - Siège Social
13h ago

Positions à combler : 1

Agent service à la clientèle Web Linen Chest est la destination de choix au Canada pour la chambre à coucher, la cuisine et la décoration intérieure.

Notre entreprise est en pleine croissance et nous recherchons des candidats motivés à travailler en équipe et passionnés par la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel.

Vos principales responsabilités consisteront à :

  • Répondre aux communications e-commerce des clients par courriel, clavardage ou téléphone.
  • Procéder aux retours et traiter les demandes de remboursement.
  • Gérer les commandes pour assurer que le client reçoive son achat dans les délais d’expédition annoncés.
  • Traiter les demandes d’information sur les produits.
  • Répondre aux commentaires des clients. Notre candidat idéal possède les caractéristiques suivantes :
  • Bilinguisme anglais-français requis, à l’oral et à l’écrit.
  • Joueur d’équipe avec une attitude positive.
  • Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
  • Enthousiasme pour la résolution créative de problèmes, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer la pression.
  • Expérience avec MS Office requise. Avantages
  • Environnement favorisant la conciliation travail-famille.
  • Politique favorisant le recrutement interne.
  • Rabais-employé sur la marchandise.
  • Assurance collective après 6 mois.
  • Accessible en transport en commun.
  • Stationnement gratuit. Horaire de travail
  • De jour : oQuarts de travail en rotation, incluant les quarts suivants : 9 h à 17 h, 10 h à 18 h, 11 h à 19 h, en semaine et la fin de semaine.
  • De soir : oQuarts de travail en rotation, incluant les quarts suivants : 11 h à 19 h, 12 h à 20 h, 13 h à 21 h, en semaine et la fin de semaine.
  • Emplacement du bureau : Laval Visitez notre site Web afin de mieux nous connaître! www.linenchest.com

  • Le générique masculin inclut le féminin et est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte
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