Directeur(trice) des opérations - Transport de valeurs
GardaWorld
Gatineau, Québec, Canada
20d ago

ID de dem. 75812 - Affiché 2018-05-14 - Transport de Valeurs - Administration - Canada - Québec - Gatineau

Nous embauchons présentement un(e) Directeur(trice) de succursale (opérations) transport de valeurs à Gatineau.

Votre mandat principal consistera à offrir un niveaux de service exceptionnels à la clientèle de GardaWorld tout en maintenant une croissance rentable grâce à la mise en œuvre d'initiatives d'amélioration des processus et de la productivité.

Vous serez entièrement responsable des activités quotidiennes de la succursale de Gatineau et devrez y faire rayonner les valeurs de GardaWorld.

Nous recherchons un leader charismatique qui s’aura se retrousser les manches, développer de solides relations de travail avec le personnel, les représentants syndicaux et l'organisation.

GardaWorld division Transport de Valeurs est le plus important fournisseur de son industrie en Amérique du Nord et vous offre la chance de faire une différence dans une entreprise qui encourage l’initiative et l’entrepreunariat.

Vos responsabilités :

Relevant du vice-président régional, vos fonctions comprendront :

  • Gérer les opérations quotidiennes de la succursale afin d’optimiser les ressources, améliorer la rentabilité et le service à la clientèle
  • Développer des stratégies d’amélioration des procédures et de maximisation de la main d’oeuvre
  • Assurer la gestion du budget de la succursale et fournir des recommandations au directeur exécutif concernant les dépenses en capital
  • S'assurer que les procédures et normes GardaWorld sont appliquées en tout temps dans la succursale
  • Offrir du coaching à l'équipe de supervision en fixant des objectifs clairs, en communiquant ouvertement, en organisant des réunions régulières et en s’assurant d’un niveau élevé de rendement pour tous
  • Travailler en collaboration avec les délégués syndicaux de la succursale dans le maintien de bonnes relations de travail
  • Veiller à ce que le personnel maintienne un niveau élevé de service à la clientèle (mesuré par les exigences contractuelles), surveiller les niveaux de service et mettre en œuvre les changements nécessaires
  • Travailler en collaboration avec les RH dans l’application des conventions collectives et des politiques d’entreprise dans la gestion des questions disciplinaires, des congédiements, des griefs, des problèmes de santé et de sécurité et de l'absentéisme
  • Assurer l'intégrité et l'exactitude des informations saisies dans la base de données du système opérationnels, de suivi et de facturation
  • Toute autre tâche connexe
  • Votre profil

  • Expérience éprouvée en gestion des opérations
  • Excellente expérience en gestion des relations avec le syndicat
  • Bonne connaissance des lois, règlements et normes en vigueur dans le domaine du transport
  • Connaissance des meilleures pratiques en matière de santé et de sécurité dans un milieu de travail syndiqué
  • Connaissance de la Suite Microsoft Office
  • Bilinguisme
  • Connaissance du Code Canadien (un atout)
  • Permis de conduire valide
  • Permis de possession acquisition d’arme à feux (un atout)
  • Bonne capacité de négociation et de communication
  • Compétences financières, esprit analytiques et aisance dans la résolution de problèmes
  • Proactif, axé sur les résultats et le service client
  • Connaissances en informatique - une compréhension de la façon dont la technologie peut permettre à une entreprise d'être plus efficace

    Haut degré d'intégrité, digne de confiance

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    Basée à Montréal, GardaWorld est l’une des plus importantes entreprises de services de sécurité au monde, employant plus de 62 000 professionnels hautement qualifiés.

    Le masculin est utilisé pour alléger le texte. GardaWorld est un employeur qui promeut les principes d’équité en matière d’emploi et est fier de promouvoir un environnement diversifié.

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