Superviseur, Facteurs
Canada Post
Woodstock, ON, CA
11d ago

Numéro de la demande d’emploi : 11771

Fonction administrative : Opérations de livraison

Ville principale : Woodstock

Emplacement(s) supplémentaire(s) :

Province : Ontario (CA-ON)

Type d’emploi : Temporaire - Nouveau

Statut d’emploi : Temporaire

Exigences linguistiques : Anglais essentiel

Classification et niveau d’employé :

Heures de travail : 40

Nombre de postes vacants : 2

Date de clôture (jj / mm / aaaa) : 18 / 07 / 2018

Description de l'emploi

Le superviseur de facteurs supervise les activités d’une équipe de facteurs, de courriers des services postaux et de FFRS affectés à la succursale postale pour s’assurer que les bonnes procédures sont suivies dans la manutention et la livraison des sacs de relais et la gestion des fonds recueillis.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de superviseur de facteurs.

  • Planifier, diriger et examiner les activités quotidiennes d’une unité de travail afin d’assurer le tri, l’acheminement et la livraison efficaces du courrier, conformément aux règlements, procédures, directives et engagements à l’égard du service de la Société.
  • Établir les horaires et déterminer si du personnel de relève supplémentaire est nécessaire, et autoriser les heures supplémentaires, au besoin.

    Vérifier régulièrement le rendement et l’apparence des employés de livraison en cours d’itinéraire.

  • Mesurer les distances de livraison aux nouveaux et aux anciens points de remise pour veiller à ce que les exigences en matière de service de livraison soient respectées.
  • Proposer des solutions ou des changements à apporter aux itinéraires de livraison, si nécessaire, et discuter des changements avec les agents chargés de la mesure des itinéraires.

  • Évaluer et recommander des changements pour l’approvisionnement des sacs et des points de relais pour s’assurer que les itinéraires sont bien desservis et que les coûts de transport sont minimisés.
  • Superviser, encadrer, guider et diriger les employés. Former les nouveaux employés pour leurs diverses responsabilités et leur enseigner les nouvelles méthodes et procédures.
  • Résoudre les problèmes de personnel et consulter le groupe Relations du travail ou les représentants syndicaux relativement à l’application des modalités de la convention collective.

    Discuter avec les délégués syndicaux des divers problèmes et changements dans différents domaines, notamment la sécurité, les heures supplémentaires et l’évaluation des itinéraires, et tenter de résoudre les plaintes avant qu’un grief soit déposé.

  • Promouvoir et mettre en vigueur des programmes et processus de santé et sécurité au travail pour l’équipe attitrée. Prendre les mesures correctives nécessaires pour rectifier les conditions de travail dangereuses.
  • Responsabilités professionnelles (suite)

  • Saisir les données liées aux employés, aux volumes et à l’adressage dans les systèmes de la Société, préparer des rapports pour surveiller le rendement, cerner les améliorations, contrôler les coûts d’exploitation et atteindre les objectifs.
  • Assurer la liaison avec les autres superviseurs et facilitateurs pour veiller à la coordination efficace des opérations et pour résoudre les problèmes opérationnels.
  • Signaler au gestionnaire les réparations apportées aux bâtiments, au matériel d’exploitation et aux biens. Surveiller la situation, faire le suivi avec le tiers approprié et prendre des mesures correctives, au besoin.
  • Entretenir de bonnes relations publiques avec les clients de la livraison du courrier. Faire preuve de professionnalisme et s’assurer que l’expérience du client est la priorité.
  • Mener des enquêtes sur les obstacles à la livraison quand le client ne parvient pas à respecter les conditions de sécurité nécessaires (p.

    ex. boîte aux lettres brisée, chien en liberté, construction). Signaler le problème au client pour qu’il puisse le régler ou prendre d’autres dispositions jusqu’à ce que la condition dangereuse soit réglée.

    Si le problème ne peut être résolu, prendre des mesures pour suspendre la livraison.

  • S’acquitter d’autres tâches connexes.
  • Critères d’admissibilité

    Formation

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial (DEG) (une expérience équivalente pourrait être acceptée)
  • Expérience

  • Au moins une année d’expérience en gestion d’équipe OU Au moins deux années d’expérience dans un milieu syndiqué.
  • Connaissance pratique de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).
  • Autres exigences

  • Est titulaire d'un permis de conduire provincial valide.
  • Doit avoir un dossier de conduite automobile sécuritaire satisfaisant en vertu du Programme de conduite professionnelle (PCP) qui comprend les critères suivants :
  • a) Être titulaire d'un permis de conduire permanent

    b) N'a pas reçu plus de deux infractions mineures aux règlements de la circulation dans les deux dernières années.

    c) N'a pas reçu une infraction majeure aux règlements de la circulation dans les deux dernières années.

    d) Ne s'est pas fait retirer son permis par suite d'une infraction aux règlements de la circulation dans les deux dernières années.

    e) Ne s'est pas fait retirer son permis plus d'une fois par suite d'une infraction par véhicule immobilisé dans les deux dernières années.

    f) N'a pas été condamné d'une infraction au code criminel dans les trois dernières années.

    Atouts

  • Diplôme d'études postsecondaires
  • Expérience dans les procédés de distribution.
  • Expérience de travail dans un rôle de service à la clientèle (p. ex. composer avec les clients).
  • Autres informations

    C'est une recherche de personnel anticipée. Les candidats seront placés sur une liste d'admissibilité pour de futures opportunités temporaires et permanentes.

  • Affectations temporaires (3 mois à 1 an)
  • L'affectation peut être effectuée dans la livraison ou dans les opérations.
  • Travail par quarts requis
  • Notez s'il vous plaît :

    Les affectations prévues de septembre à février pour la période de pointe de Postes Canada seront effectuées au moyen de cette liste.

    Pour ces affectations, les candidats peuvent être tenus de travailler des quarts de fin de semaine.

    Équité en matière d’emploi

    Postes Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles à poser leur candidature.

    Conflits d’intérêts

    La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indirectement selon l’échelle hiérarchique, des membres de leur famille immédiate ou toute personne de leur entourage proche.

    Si vous pensez que vous pourriez être en situation de conflit d’intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.

    Mesures d’adaptation

    Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi ou d’un test, nous vous prions de mentionner si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

    Message important

    Votre candidature doit démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant à votre niveau d’études et à votre expérience.

    Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

    Nos comportements propres au leadership et valeurs de la Société :

    Prise de décisions Champion de l’organisation qui prend des risques calculés et des décisions prudentes et logiques au sujet de questions actuelles, des occasions futures et des exigences en matière de ressources en temps opportun et de façon réfléchie, qui cadrent avec les intérêts supérieurs de la Société.

    Responsabilisation Personne qui vise l’excellence en matière de rendement, qui assume les décisions et les mesures prises et tient les subalternes directs responsables, mais qui tire aussi des leçons de ses erreurs lorsque les résultats prévus ne sont pas atteints.

    Orientation commerciale Personne proactive qui comprend la nature concurrentielle des activités de l’entreprise et qui s’engage à assurer la viabilité de l’entreprise grâce à un excellent service à la clientèle et à de nouvelles occasions d’affaires.

    Exécution Personne motivée et ayant des objectifs qui agit avec un sentiment d’urgence et atteint ses objectifs à temps et selon le budget, en gérant efficacement les défis et les situations ambiguës.

    Direction des personnes Excellent communicateur et chef qui incite l’engagement des autres, les motive et les inspire dans le but d’atteindre les résultats et qui encourage l’épanouissement personnel et la recherche de meilleures façons de faire les choses.

    Nos valeurs

    Les valeurs de Postes Canada reflètent les principes, les croyances et les aspirations qui guident notre comportement et façonnent notre culture.

    Transformation Nous innovons et nous nous transformons pour connaître du succès sur le marché.

    Clients Nous servons les Canadiens avec fierté et passion.

    Intégrité Nous agissons de manière responsable et avec intégrité.

    Respect Nous nous traitons mutuellement avec équité et respect.

    Sécurité Nous nous engageons à assurer un environnement sain et sécuritaire pour toutes les parties intéressées.

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