Coordonnateur QE PPQ
BRP
Valcourt, Canada
8d ago

LA VIE CHEZ BRP

Chez BRP, nous entretenons avec nos clients un lien profond qui découle d’une passion partagée pour l’expérience de conduite ultime.

Nos équipes ont des compétences uniques pour développer des produits et services avant-gardistes qui transportent les gens dans tous les sens du terme.

Distribuée dans 107 pays, notre gamme de marques et de produits comprend les motoneiges Ski-Doo et Lynx, les motomarines Sea-

Doo, les véhicules tout-terrains, côte à côte et les roadsters Spyder Can-Am, les systèmes de propulsion marin Evinrude, les systèmes de propulsion marins et moteurs pour karts, motocyclettes et petits avions Rotax, ainsi que toute une gamme de pièces, accessoires et vêtements.

  • Nos 10 000 employés forment une grande famille aux multiples visages qui partage un point commun : l’innovation. Nos gens sont passionnés et qualifiés;
  • en joignant BRP, vous évoluerez au sein d’une équipe chevronnée qui vous accueillera à bras ouverts.

    VOS PRINCIPALES FONCTIONS

    L'équipe d’ingénierie qualité de la Performance et Qualité du Produit (QE-PPQ) a comme raison d'être de sécuriser l'expérience client par des produits fiables et un support concessionnaire hors pair.

    Elle est la voix du client dans le produit. En tant que membre de l’équipe d’ingénierie qualité de la Performance et Qualité du Produit (QE-

    PPQ) et relevant du chef de service, votre principal mandat sera

    de vous assurer d’identifier et de mobiliser les départements connexes à solutionner rapidement les enjeux techniques qui peuvent affecter le taux de satisfaction de nos clients envers les produits et de constamment réduire les coûts de garantie.

    Vous serez également responsable de :

  • Partager avec différents départements le niveau de fiabilité de nos produits en réseau;
  • Analyser différentes sources de données dans le but d'identifier des problèmes potentiels sur nos véhicules en utilisant différents logiciels tels que Excel, Reliasoft Weibull++;
  • Évaluer l'ampleur potentielle des problèmes techniques qui émergent en utilisant les données disponibles combiné à une forte compréhension des véhicules et de notre réseau de concessionnaires.
  • Coordonner les activités de différents intervenants pour vous assurer d'identifier rapidement des problèmes techniques et d'avoir un plan pour résoudre la problématique dans un court délai;
  • Coordonner les activités qui mèneront à l’amélioration de la performance et de la qualité du produit d’une année à l’autre du point de vue client.
  • VOS QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES

  • Baccalauréat en génie mécanique ou l’équivalent;
  • Minimum de cinq (5) à sept (7) ans d’expérience dans les produits de consommation motorisés;
  • Bilinguisme essentiel tant à l’écrit qu’à l’oral (français / anglais).
  • Bonne connaissance des produits récréatifs ainsi qu’une compréhension de notre réseau de distribution;
  • Esprit d’équipe et leadership très marqués;
  • Grande rigueur dans l’exécution;
  • Bonne capacité d’analyse et de synthèse
  • Facilité avec les systèmes informatiques (Excel, Base de données, Weibull++);
  • Application de méthodologie de résolutions de problèmes (ex; six sigma);
  • Analyse statistiques;
  • Expérience et connaissance en service à la clientèle et / ou garantie est un atout;
  • Être disponible à voyager occasionnellement (États-Unis / Canada).
  • Le poste est situé à Valcourt.

    LA RÉGION A TOUT POUR PLAIRE!

    Les Cantons-de-l’Est se trouvent tout au sud de la province et partagent la frontière des États-Unis sur près de 300 km.

    La séduction se met en branle dès que l’on pénètre dans ce paradis de montagnes, collines et vallées. Le patrimoine architectural légué par l’héritage anglo-

    saxon transforme les villages en des lieux des plus pittoresques. La forêt couvre 80% du territoire. Celle-ci offre un spectacle

    abondamment coloré l’automne venu. Pour le plus grand plaisir des passionnés de plein air, les quatre parcs nationaux, dont le parc national du Mont-

    Mégantic cœur de la première Réserve internationale de ciel étoilée, et les nombreux espaces naturels procurent un lot d’activités en toute saison telles que la randonnée, le vélo, le camping et le ski, pour ne nommer que celles-

    ci. La région est une destination de choix pour le tourisme gourmand avec ses deux routes des vins regroupant près de 30 vignobles, une offre agrotouristique importante et variée identifiée par l’étiquette Créateurs de saveurs, des tables raffinées qui mettent en valeur ces produits régionaux sous la bannière Chefs créateurs et des Cafés de villages, petits restaurants sympathiques où se côtoient touristes et villageois.

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